In einem Mediationsverfahren werden regelmäßig mehrere Phasen durchlaufen, die in der Fachliteratur leicht unterschiedlich beschrieben werden. Häufig werden die nachfolgenden Phasen beschrieben:
Phase 1: Vorbereitung, Einführung und Auftragserteilung
Phase 2: Informations- und Themensammlung
Phase 3 Bedürfnis- und Interessenklärung
Phase 4: Kreative Ideensuche / Bildung von Optionen
Phase 5: Bewertung der Ideen und Optionen im Hinblick auf Eignung zur Beilegung des Konfliktes
Phase 6: Abschluss einer Vereinbarung
Gleichwohl stellt ein derartiges Phasenmodell lediglich eine Orientierung dar. Es ist die Aufgabe des Mediators, ziel- und lösungsorientiert durch das Verfahren zu führen.