In der Mediation sind die anzuwendenden Methoden so vielfältig wie die an Konflikten beteiligten Menschen unterschiedlich sind. Über alle Methoden hinweg ist von erheblicher Bedeutung, dass dem Konflikt zunächst einmal Raum gegeben und an einer Lösung gearbeitet wird. Allein dieser Moment führt regelmäßig bereits dazu, dass gerade in Unternehmen am Konflikt beteiligte Mitarbeiter sich ernst genommen und wertgeschätzt fühlen (können). Von zentraler Bedeutung ist die Darstellung und Formulierung von Interessen anstelle von Positionen („um was geht es Ihnen wirklich“), so dass ein wechselseitiges Verstehen möglich wird. Eine besondere Herausforderung stellt regelmäßig die kreative Ideensammlung dar. Insbesondere in Unternehmen haben es Mitarbeitende vielfach mit einem einschränkenden Regelwerk wie etwa Compliance – Vorschriften zu tun.